Shipping Policy

شروط البيع

 

تاريخ السريان: 24 فبراير 2024

 

Koala Pet Care هو تطبيق لمتجر الحيوانات الأليفة عبر الإنترنت ومقره في دولة قطر. تحكم شروط البيع هذه عملية شراء المنتجات من خلال تطبيق/موقع الويب Koala Pet Care. من خلال تقديم الطلب، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. يرجى قراءتها بعناية قبل إجراء عملية الشراء.

 

1. طلبات المنتجات

 

1.1 قبول الطلب:

 

طلبك هو عرض لشراء المنتجات منا. نحن نحتفظ بالحق في قبول طلبك أو رفضه لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر توفر المنتج، أو وجود أخطاء في معلومات المنتج، أو مشكلات الدفع.

 

1.2 تأكيد الطلب

 

عند تقديم الطلب بنجاح، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل عملية الشراء. لا يضمن هذا التأكيد قبول طلبك، بل يؤكد أننا قد استلمناه.

 

2. التسعير والدفع

 

2.1 التسعير

 

أسعار المنتجات كما هي معروضة على التطبيق وتخضع للتغيير دون إشعار. الأسعار لا تشمل الضرائب أو الشحن أو الرسوم الأخرى المطبقة.

 

2.2 الدفع

يكون الدفع مستحقًا في وقت تقديم الطلب. نحن نقبل الدفع عبر الإنترنت من خلال فاتورة ونوفر خيار الدفع عند الاستلام أيضًا. من خلال تقديم معلومات الدفع، فإنك تقر وتضمن أن لديك الحق القانوني في استخدام طريقة الدفع.

 

3. الشحن والتسليم

 

3.1 الشحن

 

سنبذل قصارى جهدنا لشحن طلبك على الفور. ومع ذلك، قد تختلف أوقات الشحن، ونحن لا نضمن مواعيد التسليم.

 

3.2 التسليم

 

أنت مسؤول عن تقديم معلومات الشحن الدقيقة. نحن لسنا مسؤولين عن أي تأخير أو خسارة أو ضرر للمنتجات بمجرد شحنها.

*لفترة محدودة فقط: تقدم Koala Pet Care خدمة التوصيل المجاني لجميع المنتجات المدرجة على أنها توصيل مجاني بشرط أن تستوفي الشروط والأحكام المحددة خلال الفترة الترويجية.

 

4. المرتجعات والمبالغ المستردة

 

يرجى الرجوع إلى [رابط سياسة الإرجاع واسترداد الأموال] للحصول على معلومات حول إرجاع المنتجات وطلب استرداد الأموال.

 

5. معلومات المنتج

 

بينما نسعى جاهدين لتوفير معلومات دقيقة عن المنتج، فإننا لا نضمن أن تكون أوصاف المنتج أو المحتوى الآخر الموجود على التطبيق كاملة أو موثوقة أو حديثة أو خالية من الأخطاء.

 

6. حدود المسؤولية

 

إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لن تكون Koala Pet Care والشركات التابعة لها مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو رادعة تنشأ عن عملية الشراء الخاصة بك أو فيما يتعلق بها.

 

7. القانون الحاكم

 

تخضع شروط البيع هذه لقوانين قطر. تخضع أي نزاعات تنشأ بموجب هذه الشروط أو فيما يتعلق بها للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم القطرية.

 

8. تغييرات على الشروط

 

نحن نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل شروط البيع هذه في أي وقت. ستكون التغييرات سارية فور نشر الشروط المحدثة على التطبيق.

 

9. اتصل بنا:

 

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن شروط البيع هذه، فيرجى الاتصال بنا على [support@koalapetcare.com].

 

 

Terms of Sale

 

Effective Date: 24th February 2024

 

Koala Pet Care is an online pet store app based in the State of Qatar. These Terms of Sale govern your purchase of products through the Koala Pet Care app/website. By placing an order, you agree to be bound by these terms. Please read them carefully before making a purchase.

 

1. Product Orders

 

1.1 Order Acceptance:

 

Your order is an offer to purchase products from us. We reserve the right to accept or decline your order for any reason, including but not limited to product availability, errors in product information, or issues with payment.

 

1.2 Order Confirmation

 

Upon successful placement of an order, you will receive an email confirmation with the details of your purchase. This confirmation does not guarantee acceptance of your order, but rather confirms that we have received it.

 

2. Pricing and Payment

 

2.1 Pricing

 

Product prices are as displayed on the app and are subject to change without notice. Prices do not include taxes, shipping, or other applicable fees.

 

2.2 Payment

 

Payment is due at the time of order placement. We accept payments online via Fatora and provide a cash on delivery option as well. By providing payment information, you represent and warrant that you have the legal right to use the payment method.

 

3. Shipping and Delivery

 

3.1 Shipping

 

We will make every effort to ship your order promptly. However, shipping times may vary, and we do not guarantee delivery dates.

 

3.2 Delivery

 

You are responsible for providing accurate shipping information. We are not liable for any delays, loss, or damage to the products once they have been shipped.

*For a limited time only: Koala Pet Care is offering free delivery on all products listed as free delivery provided it meets our terms and conditions set during the promotional period.

 

4. Returns and Refunds

 

Please refer to our [Return and Refund Policy Link] for information on returning products and requesting refunds.

 

5. Product Information

 

While we strive to provide accurate product information, we do not warrant that the product descriptions or other content on the app are complete, reliable, current, or error-free.

 

6. Limitation of Liability

 

To the maximum extent permitted by law, Koala Pet Care and its affiliates shall not be liable for any indirect, incidental, special, consequential, or exemplary damages arising out of or in connection with your purchase.

 

7. Governing Law

 

These Terms of Sale are governed by the laws of Qatar. Any disputes arising under or in connection with these terms shall be subject to the exclusive jurisdiction of the Qatari courts.

 

8. Changes to Terms

 

We reserve the right to update or modify these Terms of Sale at any time. Changes will be effective immediately upon posting the updated terms on the app.

 

9. Contact Us:

 

If you have any questions or concerns about these Terms of Sale, please contact us at [support@koalapetcare.com].